Métiers

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Clemence

Métier : chargé de marketing direct

13 avril 2011 par Clemence (Métiers)

Travailler dans le marketing direct consiste à être en charge de la politique d’une entreprise vis-à-vis des clients de la marque, c’est-à-dire s’occuper de la fidélisation des anciens clients, ainsi que du recrutement de nouveaux. Il s’agit donc de connaître les particularités des consommateurs de la marque, ainsi que les éventuels sous-groupes existants, afin de pouvoir adapter et personnaliser le message publicitaire.
Le chargé de marketing direct doit donc créer et gérer les fichiers recensant ces différents groupes de clients, et ensuite choisir et utiliser des supports de communication adaptés à chacun de ces groupes. C’est donc lui qui conçoit le marketing direct de l’entreprise: il choisit les cibles des messages que l’entreprise veut faire passer, il décide des canaux de diffusion… Mais il est également en charge, du fait de sa grande connaissance des clients de sa marque, du catalogue, ainsi que du budget, des assortiments et des prix, le tout devant bien sûr rester en adéquation avec la stratégie générale de l’entreprise.
Ce métier nécessite donc un certain goût des chiffres et des statistiques, ainsi que le sens de l’organisation. On y accède généralement après cinq ans d’expérience en tant que chef de groupe, responsable marketing opérationnel, directeur de la relation client…

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Chargé d’études marketing

13 avril 2011 par Clemence (Métiers)

Dans une entreprise, le rôle du chargé d’études marketing se situe en amont du
lancement d’un nouveau produit ou de la modification dans l’offre d’un produit. Sa
mission est de recueillir des données et de faire des études statistiques qualitatives
et quantitatives concernant le marché, les comportements ou les attentes des
consommateurs. Le chargé d’étude a aussi pour tâche de veiller à l’évolution des
ventes des produits de l’entreprise et de la concurrence. En outre, il peut recueillir
des données afin de jauger le succès d’une opération (sortie d’un nouveau produit,
offre d’une nouvelle option, ou nouveau packaging…) chez les clients. Le chargé
d’études est donc responsable à la fois de recueillir les données mais aussi de
les synthétiser, et de proposer des pistes de réflexion pour mettre en œuvre une
stratégie sur un produit ou un marché. Ces analyses sont utiles au chef de produit
pour mettre au point une nouvelle offre ou modifier l’offre existante en fonction des
données qui seront mises en valeur par les études.

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Responsable merchandising

13 avril 2011 par Clemence (Métiers)

(ou Responsable Merchandiser ou Responsable Merchandising et Identité Visuelle)

Le rôle du responsable merchandising est de valoriser, dans les points de vente, les produits dont il est responsable afin d’inciter les consommateurs à les acheter. Cette activité essentielle peut faire varier de 30 à 40 % le chiffre d’affaires d’un rayon. En accord avec l’image définie par la direction de l’entreprise, il analyse les besoins des boutiques et des points de vente, conçoit les éléments à mettre en place : décors, PLV (publicité sur le lieu de vente), sacs, voire tenues des vendeurs, mobilier…
Les missions :
• identifier les besoins des clients
• s’appuyer sur des études qualitatives et quantitatives pour atteindre ses objectifs
• élaborer une politique merchandising
• valoriser le produit pour le rendre « vendeur »
• mettre en scène les produits
• réfléchir aux supports de présentation (décors, publicités…)
• suivre les campagnes menées et les ajuster au besoin

Le responsable merchandising peut travailler soit pour une marque, soit pour une enseigne de distribution. Dans le premier cas, ses interlocuteurs sont les responsables de la marque et les personnes du magasin où le produit est exposé. Dans le deuxième cas, il sollicitera le service marketing et encadrera le travail des architectes, décorateurs, photographes… pour créer des espaces de vente attirants.

Les qualités nécessaires : esprit d’analyse, aptitudes managériales, compréhension des consommateurs, habilité à conduire des projets, sens des affaires, qualités d’écoute, créativité.

Salaire responsable merchandising junior : environ 30 k€ par an (soit 2500 euros bruts/mois)

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Responsable trade marketing

13 avril 2011 par Clemence (Métiers)

(ou Trade marketer, ou Promoteur des ventes, ou Responsable de la promotion des ventes)

Le responsable trade marketing définit la politique et les actions promotionnelles qu’il mettra en place dans les enseignes de la grande distribution dans le respect de leur politique commerciale.
Mission :
• Connaître le budget et les attentes de l’enseigne en termes d’opérations promotionnelles
• Proposer diverses actions, des objectifs de vente et un planning
• Organiser les opérations ou évènements promotionnels avec les chefs de produit
• Sélectionner, éventuellement, des partenaires qui élaboreront les actions de trade marketing
• Suivre le déroulement des actions, surveiller leur rentabilité et optimiser les résultats
• Veiller à la bonne circulation de l’information entre les services concernés par le trade marketing

Compétences : excellente connaissance du monde de la grande distribution (pratiques, acteurs, circuits, variété des opérations commerciales…), compréhension des habitudes et des tendances d’achat du consommateur, maîtrise des tableurs et des outils statistiques

Qualités nécessaires : esprit d’initiative et de créativité, écoute, force de persuasion, rigueur, capacités à analyser et à coordonner des projets

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Chef de produit

13 avril 2011 par Clemence (Métiers)

Dans une entreprise, un chef de produit est responsable d’un produit ou d’une
gamme de produits. Il est chargé de toutes les étapes de la vie de ce produit ou
de cette gamme depuis sa conception jusqu’à sa commercialisation. Il réalise le
marketing mix du produit et s’occupe de la mise en place et de la réalisation du plan
marketing. L’objectif premier du chef de produit est de mettre en œuvre tous les
moyens dont il dispose pour maximiser les ventes de son produit ou de sa gamme.

Un chef de produit cherche donc d’abord à comprendre les besoins du client et
de concevoir une offre qui répond à un besoin spécifique ou qui crée un nouveau
besoin chez le client. Grâce à des analyses diverses concernant les consommateurs
et le marché, le chef de produit peut élaborer une offre qu’il pourra ensuite
commercialiser. Le chef de produit est aussi chargé d’étudier l’évolution des ventes
de son produit et de faire des modifications sur l’offre du produit afin que celui-ci
rencontre le plus grand succès possible. Pour mener à bien sa mission, le chef de
produit est donc amené à travailler avec plusieurs départements de l’entreprise
(R&D, pub/communication, ventes…).

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